Da questa mattina è online il nuovo sito web polizialocaletrieste.it, completamente rinnovato per rispondere alle esigenze comunicative dell'Ente, nel rispetto delle ultime direttive AgiD, in materia di transizione digitale.

L’architettura informativa e le caratteristiche di learning machine sono state individuate dal Servizio Informazione Istituzionale e Open Government e realizzate tecnicamente dalla società Media Technologies Srl.

Nuova la grafica e il layout, nuova l'architettura delle informazioni, rivisti e aggiornati tutti i contenuti e l'introduzione delle FAQ.

L’assessore con delega alle Politiche della Sicurezza cittadina, Caterina de Gavardo ha ringraziato i diversi attori che hanno reso possibile la realizzazione del nuovo sito, tra gli altri il Direttore del Servizio Open Government e Informazione Istituzionale del Comune di Trieste, Vittorio Sgueglia della Marra e la società Media Technologies Srl.

“Si tratta di una vera rivisitazione del sito web della Polizia Locale che ha come obiettivo il miglioramento della comunicazione, già esistente, tra Polizia Locale e cittadinanza”, ha esordito Caterina de Gavardo.

“L'indirizzo del nuovo sito web, online da questa mattina, è www.polizialocaletrieste.it, è un sito chiaro, semplice, aggiornato costantemente e veloce con un layout molto intuitivo, con un menù in alto e con una serie di focus principali. Dal sito si può raggiungere velocemente anche il pronto intervento della Sala Operativa o il canale social FB della Polizia Locale, Agente Gianna. È un sito diretto, perché per la prima volta viene introdotto il tema delle domande frequenti, una trentina divise per macro argomenti ed è particolarmente accessibile per due motivi: rispetto al precedente è ottimizzato per adattarsi automaticamente ai differenti device su cui viene visualizzato (desktop, tablet, smartphone), per una fruizione veloce, efficiente e intuitiva. Secondariamente è stato introdotto un tool dedicato all'accessibilità, un pulsante sempre presente durante la navigazione che permette all'utenza di controllare la dimensione dei caratteri, il contrasto, e altri strumenti finalizzati alla leggibilità. Il sito sarà in collegamento costante con il nuovo sito del Comune di Trieste e offrirà maggiore spazio alla Protezione civile con la pubblicazione del piano di emergenza del Comune di Trieste e la descrizione delle competenze e capacità delle squadre”, ha detto l'assessore Caterina de Gavardo.

“Il sito, inoltre, è interfacciato anche con i canali social istituzionali del corpo della Polizia Locale e dell’Ente e rappresenta il primo step di una serie di innovazioni che verranno introdotte dalla Polizia Locale e che puntano all'utilizzo in via sperimentale di tecnologie AI (intelligenza artificiale) per migliorare la comunicazione con il cittadino”. ha concluso l'assessore de Gavardo.

Il comandante della Polizia Locale, Walter Milocchi, ha sottolineato il lavoro svolto per rispondere ai nuovi modelli di siti per le PA suggeriti dall'AgiD.

“E' stato ottimizzato il menù principale ed è stata introdotta la nuova tassonomia delle informazioni. Qualsiasi contenuto presente sul sito è stato infatti taggato secondo le nuove tassonomie per tipologia di contenuto, al fine sia di facilitare la navigazione all’interno del sito, sia di creare una catalogazione dei contenuti informativi in base al tema”.

Walter Milocchi ha continuato precisando come le FAQ individuate, saranno chiare ed esaustive, catalogate per argomento (animali, commerciale, edilizia, multe, permessi, rifiuti, segnalazioni, veicolo) e permetteranno ai cittadini di ottenere sempre delle risposte, anche in situazioni di criticità, senza dover telefonare o scrivere email di richiesta. Le prossime attività si concentreranno sull'implementazione di un Assistente Virtuale basato sulla tecnologia di AI, per garantire e potenziare sempre di più il servizio a favore dei cittadini”, ha concluso il comandante della Polizia Locale, Walter Milocchi.

Nella propria attività di informazione/comunicazione istituzionale il Comune di Trieste ha già introdotto alcune skill di IA che nel tempo verranno sviluppate ed ottimizzate.

La potenza combinata delle professionalità umane coadiuvate dall'intelligenza artificiale permetterà a personale degli uffici di lavorare in modo più efficiente ed efficace. Con questo supporto gli operatori e gli amministratori saranno in grado di gestire un flusso di informazioni maggiori in minore tempo possibile

In questa fase del progetto, gli operatori stanno istruendo, a livello di flusso, l'Assistente Virtuale che nel programma di sviluppo del sito contribuirà a fornire informazioni al cittadino.

Nella home page del nuovo sito viene data ampia visibilità al puntuale servizio informativo erogato, attraverso notizie informative sulle attività del corpo, comunicati stampa di carattere reportistico e naturalmente gli avvisi dedicati alle comunicazioni di modifica viabilità, chiusura strade, ordinanze ed emergenze.